Leverans & Köpevillkor

Leveransvillkor

Vid utlämning/leverans av produkten skall kunden alltid uppvisa giltig legitimation. Om paketet hämtas/mottages av ombud, ska både köparens och ombudets legitimation kunna uppvisas.

Kunden ansvarar själv för att uppgifter som lämnats vid beställning (namn, adress, telefonnummer och e-post stämmer) 

Dessa uppgifter förs över till speditören automatiskt och kommer användas som mottagare! Felaktiga uppgifter kan leda till att paketet inte kommer fram utan returneras till oss!
För rättning och om-leverans uttages en tillkommande kostnad av (450 kr + moms)

Beställningsvaror

Normal leverans: 2–3 arbetsdagar!

Varor märkta Beställningsvaror, återkommer vi med leveranstid.

Om du vill veta något specifikt om din order, kontakta order@ctscooling.com

 

Betalningsalternativ

  • Alla ordrar går genom faktura. Betalningsvillkor faktura 15 dagar netto.

 

    Frakt och fraktavgifter

    Frakt och expeditionsavgift tillkommer på alla beställningar, priset är exkl. moms.

    Leveranstid

    Normal leverans: 2–3 arbetsdagar!
    Gäller ej varor märkta (Beställningsvaror)


    Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma order skickas alla varor tillsammans i en sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans vänligen kontakta order@ctscooling.com Vid delleverans tillkommer en extra avgift för frakt.

    Reklamation

    Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande lagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
    Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
    Reklamera varan till order@ctscooling.com Där anger du ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Vi byter i första hand ut varan mot en ny. Är varan slut i lager återbetalar vi er för produkten. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande lagstiftning.       

                                                                                                                            




    Avbeställning                                                                                                                                

    Om du vill avbeställa en lagd beställning, kontakta vår kundservice snarast på order@ctscooling.com
     Om din beställning redan har hunnit bli expedierad och ivägskickad är det inte längre möjligt att avbeställa varan/varorna och du är därmed skyldig att motta din beställning. Avbeställningen gäller från det att du har mottagit en bekräftelse gällande avbeställningen från oss på CTS Cooling Technology Sweden AB.

     

    Ångerrätt

    Enligt distansavtalslagen har privatpersoner rätt till ångerrätt i 14 dagar om det inte handlar om produkter som inte ingår i vårt standardsortiment (Beställningsvaror).
    Innan en retur ska CTS ha kontaktats och startat ett returärende. Returfrakt bekostas av kund/köpare och ska vara tydligt märkt med returnummer, namn, och fakturanummer. Bifoga även uppgifter om vilken bank, clearing och kontonummer som pengarna ska föras över till.
    Produkterna ska vara i obruten originalförpackning. Det är ditt ansvar att varan packas väl för retur annars förbehåller vi oss rätten att inte kreditera produkten. Observera att en eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. 
    Återbetalning av returnerad produkt sker inom 14 dagar från det att returen är mottagen, kontrollerad och godkänd av CTS´s returavdelning.

     

    Returen skickas till:

    CTS Cooling Technology Sweden AB
    Edstuga 4275
    821 93  Bollnäs.

     

    Frakt &Transportskador

    Fraktskador & transportskador ska anmälas direkt till chauffören vid mottagandet.
    Skriv inte på fraktsedel innan varan är kontrollerad och antal kolli är räknade.

     

    Ej uthämtad eller ej mottagen order


    Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse? Efter ca 14 dagar på utlämningsstället går paketet i retur till oss. Då kommer vi fakturera dej en avgift på 500 kr för returfrakt och expeditionsavgift.
    Kostnaden för ändrat förfarande, tex namn eller adressändring, efter att vi skickat ditt paket är 450 kr.

     

    Force Majeure

    Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure.
    Det innebär att CTS Cooling Technology Sweden AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.